薬剤師のためのコミュニケーションスタイル®ワークショップ
あなたもOK、自分もOK。互いを活かしあうコミュニケーションの取り方。
- 苦手な患者さんにどう対応すればいいかわからない…
- 投薬の短い時間で信頼関係を築いて、患者さんに響く声掛け、本音を引き出す関りをしたい…
- いつも同じ服薬指導になってしまう…
- 実習生や新人の教育、本人がもっと主体的に取り組んでほしい…
- スタッフ間のコミュニケーションを良くして気持ちよく仕事をすすめたい…
患者中心の医療といわれますが、忙しい業務の中、様々な患者さんスタッフとのやりとりに対応するのは大変ですよね。
『この人とは相性が合わないから』『コミュニケーションが苦手だから』で片づけられないこともありますよね。
日々いろいろな人と関わる中で交わされるコミュニケーション。
実は人によって好きなコミュニケーションの取り方の傾向があるんです。
コミュニケーションスタイル🄬ワークショップでコミュニケーションの取り方の傾向・好みを知り、使えることで人間関係が楽になり、信頼関係を築けるようになります。
薬剤師のためのコミュニケーションスタイル®ワークショップの流れ
1.コミュニケーションスタイル®とは？
コミュニケーションスタイル®について知っていただきます。
2.各コミュニケーションスタイル®の特徴を深める
コミュニケーションスタイルワーク、ディスカッションを通じてスタイルへの理解を深めていきます。
自分のスタイル、他のスタイルについてディスカッションを通じて、傾向を深ぼっていきます。
それぞれのコミュニケーションスタイル®のコミュニケーションの取り方の好みや傾向の理解が深まります。
座学だけではわからない、目の前の参加者の傾向から、コミュニケーションスタイル®への理解を深めていきます。
3.お悩み相談・解決
コミュニケーションのお悩みを、コミュニケーションスタイル®の視点で解消します。
ここまでで、自分はどういうコミュニケーションが好みなのか、相手はどういうコミュニケーションが好みなのか、コミュニケーションスタイル®が分かりました。
薬剤師のためのコミュニケーションスタイル®ワークショップをおすすめする3つの理由
たくさんあるコミュニケーションスキルの1つにポイントをしぼりました
この講座ではだれもがそれぞれ持っているコミュニケーションの取り方の違いコミュニケーションスタイル®について学べます。
参加者全員で互いに学びいます
参加者の皆さまでコミュニケーションスタイル®を体感しながら学びあっていきます。
座学だけでは分からない異なるスタイルの方のリアルな考え方を聞き、話し、学ぶことができます。
お仕事や日常でつかえるスキルです
自分の特徴、他の人の特徴を知り、効果的なコミュニケーションの取り方を知ることで、お仕事だけではなく、プライベートでも活かせるスキルです。
コミュニケーションを楽しむことが出来るようになります。
今ではその違いを楽しめるようになりました
以前は「なんであの人はそんな言い方をするんだろう」と落ち込んだりイライラしたりしていました。
「時間がなくてイライラしていた患者さん」
「”はい分かりました”と言いながら早く終わらせたい表情の患者さん」
「いつまでも話が終わらない患者さん」
「細かいことをいろいろ聞いてくる患者さん」
コミュニケーションスタイル🄬を知ったことで、短い投薬時間でも満足して笑顔で「ありがとう」と帰って行かれます。
料金
| 薬剤師のためのコミュニケーションスタイル®ワークショップ | 3時間～4.5時間 | （税込参考価格） ６名 66,000円 |
|---|
※団体・薬局・企業単位でも対応可能です。
※全国出張可能です（交通費・出張費別途）
※コミュニケーションスタイル🄬の特徴を書いたシートプレゼント
お客様の声
詳細気持ちの切り替えがうまくいきそう
Yさま【コミュニケーションスタイル講座】
| Q１今回のセミナーに参加して、ご自分や周りの人についてどんなことが分かりましたか？些細なことでもよいので是非教えてください。 | 自分の特性を知ることができたのが一番良かったです。 自分がダメだと思っていたけど、特性の違いだから仕方ないと思えました。 どうすればいいか、なんとなくつかめた。 近くにいてもわからないことはたくさんあるのだと思った。 |
|---|---|
| Q2今回の学びは、あなたの仕事や日常の中の、どんな場面で役にたちそうですか？ | 気持ちの切り替えがうまくいきそう。 話し方や自分の考え方の改善につながりそう。 特に話し方はすぐにでも活かしていけるので、どんどんチャレンジしていきたい。 |
| Q3・Q4・Q5で、その評価を付けた理由を詳しく教えてください。（担当コーチの学びと今後のセミナーのバージョンアップに役立てますので、率直なご意見をぜひお願いします） | 分かりやすく、優しかった。 聞き取りやすい声のトーン。話し方。 エピソードもわかりやすく、全部よかった。 |
| 今後どんなセミナーを受けてみたいですか？ | 人間関係に活かせるようなセミナー。 具体的には特になし。 |
| そのほか、感想をなんでも！ | とても分かりやすく、やわらかで話し合いのしやすい雰囲気でよかったです。 自分のことを知るよいきっかけになりました。 ありがとうございました。 |
社内におけるコミュニケーションがスムーズになる
Kさま【コミュニケーションスタイル講座】
| Q１今回のセミナーに参加して、ご自分や周りの人についてどんなことが分かりましたか？些細なことでもよいので是非教えてください。 | 人のスタイルによって、大切にしているものが異なり、何を大切にしているかを理解することで、円滑なコミュニケーションが取れると思いました。 |
|---|---|
| Q2今回の学びは、あなたの仕事や日常の中の、どんな場面で役にたちそうですか？ | 社内におけるコミュニケーション（意思伝達など）がスムーズになる気がします。 |
| Q3・Q4・Q5で、その評価を付けた理由を詳しく教えてください。（担当コーチの学びと今後のセミナーのバージョンアップに役立てますので、率直なご意見をぜひお願いします） | 日常におけるコミュニケーションをロジカルに学べ、また、具体例を示していただき、よりイメージがしやすくなった。 さらに、互いのコミュニケーションの改善点など、率直な意見を聞くことができ、会社として貴重な機会を頂きました。 |
| 今後どんなセミナーを受けてみたいですか？ | より深く学んでいきたいです。 |
| そのほか、感想をなんでも！ | 遠方よりお越しいただき、ありがとうございました。 有意義な時間を過ごすことができました。 |
会社の皆で受講できて、とても満足です
Iさま【コミュニケーションスタイル講座】
| Q１今回のセミナーに参加して、ご自分や周りの人についてどんなことが分かりましたか？些細なことでもよいので是非教えてください。 | 人にはスタイルがあり、スタイルは脱ぎ着が可能であること。 苦手なので避けてばかりいたけれど、脱ぎ着の技術があれば、コミュニケーションも上手にできるようになるのかな、と明るい気持ちになれました。 |
|---|---|
| Q2今回の学びは、あなたの仕事や日常の中の、どんな場面で役にたちそうですか？ | 苦手なスタイルの人がいること、そして、相談できる人がいることに気がついてしまいました！ より仕事のスピードをあげるためにも、皆に助けてもらいながら、毎日を過ごしていきたいです。 |
| Q3・Q4・Q5で、その評価を付けた理由を詳しく教えてください。（担当コーチの学びと今後のセミナーのバージョンアップに役立てますので、率直なご意見をぜひお願いします） | 最初から思ってましたが、声のトーンが好きです。 |
| 今後どんなセミナーを受けてみたいですか？ | コミュニケーション下手の人が、上手にわが身を守れる方法（逃げる、避ける以外の） |
| そのほか、感想をなんでも！ | 今日は○○まで来ていただき、ありがとうございます。 会社の皆で受講できて、とても満足です。 仕事が忙しくなると、途端に話をしなくなる3人ですが、それまでより息が合う関係になると思います。 これからの会社に期待したいです。 |
伝われば、私の仕事が楽になる
Hさま【コミュニケーションスタイル講座】
| Q１今回のセミナーに参加して、ご自分や周りの人についてどんなことが分かりましたか？些細なことでもよいので是非教えてください。 | 自分自身の特徴が文字と表でより理解が深まりました。伝えたい相手に何故伝わらないかも分かりました。 自分の理解もさることながら、相手への理解と対応が必要で、その対応の方法を教えて頂きました。 大海を知っても、泳ぎ方、渡り方を知らないでは、漕ぎ出せない!・・・です。 |
|---|---|
| Q2今回の学びは、あなたの仕事や日常の中の、どんな場面で役にたちそうですか？ | 仕事場では、『こうして欲しい』が伝われば、私の仕事が楽になる(笑) 今まで、こうして欲しいが上手く伝えられず、結局自分で抱え込んでいました。企業整理収納で、整えて次へ繋げる事を学びました。繋げる際のコミュニケーション技術不足を痛感しました。 |
| Q3・Q4・Q5で、その評価を付けた理由を詳しく教えてください。（担当コーチの学びと今後のセミナーのバージョンアップに役立てますので、率直なご意見をぜひお願いします） | 皆で話をしながら、楽しい雰囲気でした。 コーチの体験談は『あるある』と共感でき、他のかたの体験談と気持ちは『えーそうなのか』と素直に聞けました。沢山お喋りしましたが、場は円滑に進んで心地よかったです。 |
| 今後どんなセミナーを受けてみたいですか？ | 自身のコミュニケーション技術を磨けるもの |
| そのほか、感想をなんでも！ | とても有意義な時間でした。 目標もでき、試行錯誤ですが、今日から挑戦していきます。 無料なのが申し訳ない内容でした。 |
一人闇雲に思い悩むことが激減しそうです
Mさま【コミュニケーションスタイル講座】
| Q１今回のセミナーに参加して、ご自分や周りの人についてどんなことが分かりましたか？些細なことでもよいので是非教えてください。 | 自分で思うことと、周りからどう思われるか、を切り分けるのがまず大事なのだな、と思いました。 そして、同じ事象を見ても、コミュニケーションタイプにより、注目する物事が違うことが明確にわかりました。 これで一人闇雲に思い悩むことが激減しそうです。 |
|---|---|
| Q2今回の学びは、あなたの仕事や日常の中の、どんな場面で役にたちそうですか？ | お客様、職場や家で、相手が求めていることや気持ちに寄り添う場面でとても役立ちそうです。 |
| Q3・Q4・Q5で、その評価を付けた理由を詳しく教えてください。（担当コーチの学びと今後のセミナーのバージョンアップに役立てますので、率直なご意見をぜひお願いします） | （心地よい）適度な声かけや、分かりやすい具体例、説明をしてくださったので、初心者の私でもすんなりと学べました。 |
| そのほか、感想をなんでも！ | 理路整然と、とても分かりやすい話し方をしてくださるので、安心信頼できるコーチです(^^) |