こんな関わり方をしてみようと行動に移せるようになりました
伊藤かおり さま
| 受講日 | 2026/09/18 |
|---|---|
| この講座の受講前どんなことにお悩みでしたか？その中でも、特に悩んでいたことは何ですか？ | 整理収納サービスでお客様宅に訪問作業に伺ったとき、お客様との会話に自信が持てないことが悩みでした。 特に緊張してしまい上手く会話のキャッチボールが出来ないことに悩んでいました。 |
| 何でこの講座を知りましたか？この講座を知ってすぐに申し込みましたか？もし申し込まなかったとしたら、どんなことが不安になりましたか？ | お客様との対話に不安があると相談したお仕事仲間から教えてもらいました。 この講座を知ってすぐに申し込みました。 お客様との対話の仕方は、このままで良いのかと不安になっていました。 |
| いろいろな講座がある中で、何が決め手となってこの講座を申し込みましたか？ | こちらの答えをお伝えするのではなく、お客様自身の中にある、答えを引き出せるようになる！というところが決め手となりました。そうするこてで、お客様にも良い影響があるのではと考えました。 |
| 受講されて解決した事（し始めたこと）はありますか？ | 訪問作業に伺った際に、お客様はどのスタイル傾向だろうかと意識して観察でき、スタイル傾向がわかり始めました。 次回は、こんな関わり方をしてみようと行動に移せるようになりました。 |
| 受講されて一番の変化、良かったことは何でしょう？また、特に気に入っている点を3つほど教えてください。 | ただただ、お客様との対話に苦手意識があり、モヤモヤしていましたが、理論的に対話の仕方がわかり、アプローチの仕方を考えることが出来るようになったことが1番の変化です。 ①4つのコミュニケーションスタイルを知れたこと →自分の価値観と違っていることを楽しみ、相手に受け入れてもらいやすい関わり方を学べた点。 ②相手を承認すること（心の中で思うだけでなく、表現する） →お客様への敬意は当たり前だと思い、表現が少なかったかもしれないと気づきました。お客様により安心していただけるように、承認の思い表現を意識して実践していきたいです。 ③コーチングは、仕事だけでなく、家族や友人との関わりにも活かせること →自分の価値観で物事を考え、伝えてぎくしゃくしたり、悩んだりしていましたが、コーチングを学んだことでその悩みから解放されそうです。 |
| もし受講しなかったら… ちなみに「過去の自分」に言ってあげることがあるとしたら、なんて言ってあげますか？ | 心地良いコミュニケーションが出来るとき、出来なくて悩むときには、理由があるんだよ。 コーチングを学ぶことで、その理由がわかって、前に進めるよ！ |
| もし、整理収納ベーシックコーチ認定講座をアドバイザーに紹介いただけるとしたら、何と言って紹介されますか？ | お客様との関わり方を理論的に学べるので、コミュニケーションが難しいと感じるお客様へのアプローチがしやすくなります。 お客様との対話で悩ましいなと感じる場面で役に立つ知識を学べます。 |
| 上記のご感想をサイトや紙面などで掲載する場合、会社名（職業）・お名前を載せさせていただいてもよろしいでしょうか？条件付きの方は次のどれかにチェックを入れて頂けると幸いです。 | はい、了承しました |