患者さんが薬を飲み続けられないのは、意志が弱いからではありません。
「その人に合った関わり方」に整えるだけで、服薬指導は、患者さんの生活に届くようになります。

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2026/08/30
薬は、研究者からのバトンだった  

先日、MR認定試験対策の講座を担当しました。

担当は、製剤分野。

 

薬学部生の時も、薬剤師国家試験の時も、製剤の項目はありました。

でも当時は「丸暗記分野」だと思っていました。

頑張って覚えたよ。問題を解いて、復習して。

 

今回、講座を担当するにあたって、勉強しなおしました。

そこで、違ったものが見えてきました。

 

製剤学はとても簡単に言うと。

研究者が見つけた有効成分を、どうやって患者さんのもとに届けようか。それを考えていく学問。

 

なのか!と、今更ながら気づいたんです。

 

見つけた有効成分を、どんな状態にするか。それが剤形。

どこから体の中に入れるか。それが投与経路。

患者さんの状態、患部の状態を考えて。

飲み薬がいいのか?それも錠剤?粉?水剤?

塗り薬?注射?貼り薬?

 

だから、それぞれの剤形には意味がある。

 

日焼け止めで例えて考えてみて。

ドラッグストアには様々な日焼け止めがあります。

ミルクタイプは肌になじみやすく、比較的簡単に洗い流せる。

クリームタイプはしっかり塗れて汗にも強いけど、落とす手間がかかる。

スプレータイプは吹きかけるだけで手軽で、髪や頭皮にも使える。

 

これ、どういう基準で選んでいますか?

使用感、持ちのよさ、落としやすさ、どこに使うか。

色々な基準で選んでいると思います。

 

薬も同じ。

苦みを抑えるために、コーティングを施した錠剤にする。

1日2回飲む薬なら、10錠シートより14錠シートの方が1枚で1週間分になる。

 

水なしでも飲める錠剤もある。

飲み込む力が弱くなった年配の方や、外出先で水が用意できない時に助かる工夫。

 

状態が悪くて、すぐに何とかしなきゃいけない時は点滴で。

落ち着いてきたら、同じ有効成分を飲み薬に切り替える。

急ぐ時と、そうでない時。同じ成分でも、届け方を変える。

 

飲むのが難しい赤ちゃんには、座薬という選択肢もある。

 

研究者が見つけた有効成分を、安全に、効果高く治療に活かす。

そのための知恵が、製剤学には詰まっています。

 

薬が体の中でどう効くかは、目に見えない世界。

でも製剤学は、目で見て触れる実物がある。

 

だから、手に取って実際の薬を観察しながら、そのメリットを考えて勉強できる。

 

――

 

講座の中で、参加者にこんな話をしました。

 

製剤学で学ぶひとつひとつには、意味がある。

その意味を知っていることは、これから新しい製剤が出た時、それをMRとして紹介する意味にもつながる。

 

つまり、研究者から続く想いを引き継ぐこと。

 

研究者が有効成分を見つける。

それを、患者さんに届く形にする=製剤化する。

MRが、その成分の意味を医療者に伝える。

医療者が、それを患者さんに使う。

 

これって、想いのバトンリレーなんだと思います。

 

その薬が患者さんに届いて、症状が良くなる。

痛みが和らいで、また笑って過ごせるようになる。

外出できるようになったり、家族と食卓を囲めるようになったり。

 

バトンの最後は、患者さんの明日であり、その周りにいる家族の日常でもある。

 

研究者から始まった想いが、いろんな人の手を経て、誰かの未来につながっている。

 

次に新しい薬の情報に触れるとき。

添付文書でも、パンフレットでも。

ちょっとだけ想像してみてほしい。

この成分は、どんな想いで見つけられて、どんな道のりを経て、今ここに届いたんだろう。

 

そう思うと、いつもの情報が、ちょっと違って見えてくるかもしれない。

 

――

 

これは製剤学やMRに限った話じゃない。

どんな仕事も、誰かが作ったものを、次の誰かに橋渡ししている。

 

あなたの仕事も、誰かの想いを、次の誰かに届けている。

 

そう考えると、目の前の仕事の見え方が、少し変わってくると思います。

 

――

 

「今さら学び直しても」と思っていたことが、実は一番大事な気づきだったりする。

何年目でも、学び直すと景色は変わる。

 


2026/08/24
片づけないと怒られるって思ってる?  

整理収納アドバイザーって言うと、何か怒られそうとか、きれいにしてないと怒られると思ってる人が多い。でも、薬剤師の皆さん、患者さんがお薬飲めないからって怒りますか?それよりも、どうやったら飲めるかということを一緒に考えていくんじゃないでしょうか?薬が飲めない、薬を飲み忘れる人に対して、飲みやすいように一包化を提案したり、服用時点をまとめる提案をしたりするんじゃないでしょうか?

 

整理収納アドバイザーも同じです。片づけが好きだから、どうやったら片づけしやすくなるのかというところを考えていきます。

 

薬が飲めないのは、薬が飲めない人が悪いんじゃなくて、薬が飲めない環境だったり、飲みづらさといったものがあります。そういう原因を一つ一つ取り除いていくでしょう?

 

それと同じように、片づけられないのにも何か原因があります。例えば片づける場所が決まっていなかったり、その場所が使用頻度に対して適していなかったり、またはモノが収納スペースの容量に対して多すぎたり、その場所にあるべきものじゃないものがあったり。片づけられない要因は様々だから、そこには片づけ方のやり方っていうものがあります。

 

薬剤師だったら患者さんの話を聞いていて、ここをこう変えれば飲めそうだなという案が2つ3つ出てくるんじゃないでしょうか。アドバイザーも同じように、あなたとモノの持ち主の関係を見て、あなたに合った片づけ方を提案します。一度プロに相談するのもありだと思うよ。

 

そもそも「片づけないと怒られる」って、それ誰に怒られたんでしたっけ?片づけなくても死ぬことはありません。ぶっちゃけ、困ってなければ片づけなくてもいいと思います。

 

でも片づけないと、「あれどこやったっけ」って探すことから始まったり、同じものを2個3個買ってしまったり、実はちょっとずつ困ったことが積み重なってる。一つ一つは小さいことかもしれないけれど、その小さな困ったこと=引っかかりが、実は日常のエネルギーを消耗していること、結構あるんです。結構あると思いませんか。片づけなきゃと思って気分が下がったり、やる気がなくなってしまうようなことってないですか?

 

じゃあ何から始めたらいいか。おすすめは冷蔵庫です。

 

冷蔵庫の中って、賞味期限が明記されているものがほとんどですよね。だから「いる・いらない」の判断に迷わない。これって片づけの中では実はかなり珍しいことなんです。洋服も書類も思い出の品も、「いつまで使えるか」なんて誰も書いてくれていません。

 

でも冷蔵庫は違う。期限切れのものを取り除くだけで、ちゃんと片づいた冷蔵庫になる。判断の練習として、これ以上ハードルが低い場所はないと思います。

 

冷蔵庫くらいなら、一人でもできると思います。でも、洋服やモノが多い部屋、そして「なんとなく片づけられない気持ち」の方は、一人で判断基準を作るのが意外と大変だったりします。

 

そんな時は、一度プロに相談してみるのもありだと思うよ。あなたとモノの関係を一緒に見て、あなたに合った片づけ方を提案します。

 

無料相談はこちらから → seiri-to-seiton.com/calendar_21.html


コーチング
2026/08/22
目の前の1人だけを救うことに、意味はあるのか ― たった半年の関わりが、誰かの人生を変えていた  

忙しい毎日の中、目の前の患者さんに向き合って対応しているけれど、どこか事務的にこなしてしまっている。もっと向き合いたいのに、時間がない。

 

患者さんからの笑顔や「ありがとう」、病気が良くなっていくこと。

それは薬剤師としてのモチベーションの一つだけれど、病気が治れば薬局には来なくなる(それはとてもいいことなんですが)。

私たち薬剤師には、目に見える成果が見えにくいものです。

 

だから、「自分に価値ってなんなんだろう」とか、「何をやっているんだろう」と、もしかしたら虚しく思っているかもしれません。

でも、そんな必要は全くありません。

 

私の最初の仕事は、薬剤師国家試験の予備校講師でした。

そこに来る学生は皆、国家試験合格を目指して、勉強を一生懸命頑張ります。

 

私はやる気のある学生たちに授業をしていました。

正直、ただの仕事としてやっていた部分も大きかったと思います。

合格するかどうかは最終的にその子たち次第。私は授業をすれば、あとは彼ら彼女たちが頑張るかどうかにかかっている、そう思っていました。

自分の影響なんてそんなに大したことはないんだろうな、と感じていました。

今となっては、仕事ということがあまりよくわかっていなかった、若かったんだと思います。

 

そして今、私は薬局で薬剤師として働いています。

薬剤師業界は割と狭い世界で、同僚のAさんが自分の大学の同窓会で撮った写真を見せながら、「鈴木さん、この人知ってる?」と尋ねてきました。

写っていたのは、あの頃よく話した教え子。それから連絡を取り合うようになりました。

 

たった半年の関わりだったけれど、その半年は彼女の人生を大きく変えた半年でした

彼女は薬剤師になり、今、目の前の患者さんと関わることで、その患者さんを、そしてその家族や周りの人たちを支えている。

その時気づいたんです。

私はそういう関わりができる薬剤師を、あの時に一人作ったんだと、とても実感したんです。

そのことがあってから、薬局薬剤師として働くことがとても楽しくなりました。

私が救える患者さんは目の前の一人だけでも、その先にはその人が支えている家族や周囲の人たちがいる。

 

今、あなたが「なぜ私こんなことやっているんだろう」と虚しさを感じる場面があったとしても、その行為はどこかで巡り、思いもしなかったところにつながっているのかもしれません。


あなたの一つ一つの行動には、意味があります。


あなたがこの世に存在するということだけでも、意味があるんです。

 

だから、今日のあなたの関わりを認めてあげてください。

どこかの誰かのためになっている関わりを、あなたはすでにできているのです。

 

一滴から始まった水は集まって本流となり、やがて世界中につながる海に注ぎ込みます。

人間は一人では小さいけれど、その行為は始まりの一滴のように少しずつつながり、大きな流れになっていく。

そんなことを思っています。

 

それでも、「このままでいいのかな」という気持ちが消えないとき。もしかしたらそれは、立ち止まって自分と向き合うタイミングなのかもしれません。1人で抱え込まずに、その迷いの奥にある本当の想いを一緒に言葉にしていきませんか。ご興味があれば、無料相談からお気軽にどうぞ。

コーチング
2026/08/19
ビジョンを持って進んでいく  

薬局での投薬も、片づけも、ビジョンを聴くことがとても大事。

 

薬局でHbA1cが上がった患者さん。

「下げた方がいいよね、じゃあどうする?」

そこだけ聞いてもモチベーションは上がらない。

 

なぜかって?

だって、下げてどうなりたいのかっていうのが、そもそも見えていない。

 

どこまで下げればいいのか、その下げたことでどんな意味があるのか?

ここがわかっていないから、モチベーションが上がらない。

 

実際、HbA1cが上がってしまった患者さんに

「あら、そうだったんですね。下げるために何ができそうですかね」

と聞いたことがあります。返ってきたのは

「やっぱり甘いものですかね。でもお菓子をいただくので、しょうがないですよね」

という答え。ここで話は堂々巡りになってしまいました。

 

一方、別の患者さんに同じようにビジョンを尋ねたことがあります。

「孫の結婚式までは生きて出席したい。孫はまだ2歳なんです」

そうおっしゃったんです。

 

この違いは何か。

目標値はいくつなのか。そして何のためにそこまで下げたいのか。

糖尿病を抱えながら生きていくということで、何を実現したいのか。

そうまでして頑張るモチベーションって、何のため?

 

そこがクリアに見えてきた時に、人は「頑張ろう」という意欲が湧いてくる。

「甘いものだから、しょうがない」で止まってしまうのか、「孫の結婚式に出たい」まで見えるのか。

そこがビジョンの有無の差。

 

意欲が湧いてくれば、自分でどうしようかということを考えて、自分で何ができるかということを考えて行動する。

 

これって、私が整理収納アドバイザーとしてお手伝いする、片づけも同じ。

 

「部屋を片づけたい」というだけでは、なかなか動けない。

じゃあ聞いてみると「スッキリさせたい」。

でも、スッキリっていろいろあるよね。

ホテルのような部屋を目指すのか、それとも何も出ていないミニマリストのような生活がいいのか。

 

このスッキリって、人によってイメージが様々だから、どんなスッキリを目指すのかというところを描いていくことがとても大事。

 

そしてそのスッキリした部屋で、どういう生活を送りたいのか。何のためにそのスッキリを叶えたいのか。

このビジョンまで聞いていけると、人は動き出せる。

 

何か目標を達成したいときには、その目標を具体的にして、どういう状態になったらその目標が達成できたかがわかる状態にする。

そして、その目標を達成するのは何のためかというビジョンまで描けると、思い描いた未来に向かって人が進んでいくことができる。

 

もし今、何かに向かって頑張ろうとしているのにいまいち力が入らない、そんな感覚があるなら。

一度立ち止まって、自分に聞いてみてほしいんです。

「それを達成したら、どんな自分になっていたい?」

「それは何のため?」

紙に書き出してみるだけでも、見え方が変わってきます。

 

ビジョンって、一人で描こうとすると、案外堂々巡りになりがち。

だからこそ、誰かに聴いてもらいながら言葉にしていく時間が力になります。

コーチングでは、そのビジョンを一緒に掘り下げていきます。

「本当は何を実現したいのか」がクリアになれば、行動は自然とついてきます。

 

まずは無料相談で、あなたのビジョンを一緒に言葉にしてみませんか。

コミュニケーション
2026/08/15
正しいことを言うほど、患者さんが離れていく理由  

糖尿病の患者さんに、こんな声かけをしたこと、ありませんか。

 

「甘いものは控えめに」

「ご飯一杯の糖質量は、このくらいです」

「運動するなら、こういう運動がいいですよ」

 

正しい。間違いなく、正しいんです。

でも患者さんは、「はあ…」という顔をして帰っていく。

 

私、これ、めちゃめちゃありました。

 

正しいことを言えば言うほど、患者さんは引いていく。

だからもっと刺さる知識を、ともっと勉強して、また伝える。

気づけば、悪循環でした。

 

専門家として、知識を渡しているつもりでした。

でも実は、「知っていること」を一方的に渡していただけだったのかもしれません。

 

気づかないうちに、「教える人」と「教わる人」という上下関係が、そこに生まれていたように思います。

 

あるとき、伝え方を変えてみました。

 

まず聞いたのは、検査値が上がったことを、患者さんご自身がどう感じているか。

治療を続けるモチベーションは何か。

自分に何ができると思っているか。

 

そうやって関わりを重ねるうちに、

 

「じゃあ、あれをやってみようかな」

「これなら、できるかも」

 

そんな言葉が、患者さんの中からポロポロとこぼれてくるようになりました。

 

その言葉が出てきたところに、自分の持っている知識を、少しずつ差し出す。

それを繰り返すうちに、患者さんは少しずつ、変わっていきました。

 

子どもや大切な人へのプレゼントを選ぶとき、

「何が欲しいのかな」と、まず考えませんか。

 

知識も、同じなのだと思います。

 

専門家だから、自分の知識がすべて正しい。この通りにやれば大丈夫。

そう思って渡しても、患者さんは受け取ってくれません。

 

まずは、相手の思いに思いをはせること。

リスペクトすること。

欲しがっている情報を、許可を取ってから渡すこと。

 

受け皿が開いてから、渡す。

この順番が、何より大事なのだと思います。

 

この「受け皿が開いてから渡す」という関わり方は、患者さんだけでなく、後輩指導やチーム内のコミュニケーションにも、同じことが言えます。

 

「伝えているのに、伝わらない」そんなモヤモヤがあれば、一度お話ししませんか。

 

[無料相談はこちら](https://seiri-to-seiton.com/calendar_21.html)

コーチング
2026/08/12
あなたの話、聴いてもらっていますか?  

患者中心の医療と言われ、患者さんに寄り添った服薬指導を——日々そう心掛けている薬剤師も多いのではないでしょうか。

 

十分に話を聴いてもらった患者さんは、笑顔で帰っていかれます。

 

内容だけでなく、気持ちまでしっかり聴いてもらえたとき、人は笑顔になるのだと思います。

 

でも、それは分かっていても理想論。

 

現実は、カウンターの向こうに待ちくたびれて不機嫌な患者さんの顔。

 

内心焦りながら「早く回さなきゃ」と思うほど、一人の患者さんにかけられる時間は削られていきます。

 

そして「いつまで待たせるんだ」というクレーム。

 

私たち薬剤師は、決して手を抜いているわけでも、のんびりやっているわけでもありません。

 

大学で4年、あるいは6年、学業と実習に追われ、アルバイトもままならないまま週5で通い、国家試験をパスして働いています。

 

基本、まじめな人種だと思うのです。

 

だからこそ、目の前の患者さんに向き合おうとすればするほど、向き合う時間がなくなっていく。

 

そんなジレンマの中にいます。

 

話を戻します。

 

話をしっかり聴いてもらえると、なぜ患者さんは笑顔になるのでしょうか。

 

それは、聴いてもらうことで人は「整う」からだと思います。

 

私たちコーチは、人の話を聴く対人支援のプロです。

 

そして、人の話を聴くためには、まず自分自身を整えること——自己基盤を整えることが基本だと知っています。

 

だから、コーチである私たち自身も、コーチングを受けます。

 

コーチにしっかり自分の話を聴いてもらい、整えていく。

 

それを日常的にしています。

 

聴くことのプロほど、実は「聴いてもらうこと」を大事にしている。

 

そう言うと、少し意外に感じるかもしれません。

 

でも、自分が満たされていない状態で、相手の話を本当の意味で聴くことは難しいのです。

 

あなたが誰かに自分の話をしっかり聴いてもらったのは、いつでしたか。

 

毎日忙しい中、患者さんの話を聴いている薬剤師の皆さん。

 

ぜひ、自分の話を聴いてもらう時間を、月に1時間だけでも持ってみませんか。

 

誰かのためではなく、自分のためだけの時間です。

 

[コーチングサービスへ] [無料相談はこちら]

コミュニケーション
2026/08/09

「今日はどうしましたか?」

この声かけから会話をスタートしていませんか?

 

実はこれ、NGなんです。

 

多くの薬剤師が、この声かけから投薬をスタートしていると思います。でも、そのときの患者さんの表情、見たことはありますか?

 

「病院でも話したのに、またここで同じ話をしなきゃいけないの?」

「先生には話していますから」

 

そんな言葉を言われたり、言われなくても表情でそう訴えられたりしたこと、ありませんか?

 

私たち薬局薬剤師は、カルテを見ることができません。情報は処方箋のみ。


だから、この薬が患者さんの病状に合っているかを判断するために、患者さんご自身に尋ねる必要があるのです。

 

まるで探偵のように、処方箋から病状を推理して「この患者さん、風邪かな、それとも花粉症かな」と仮説を立てながら、話をスタートする。

そして会話の中から、この薬でいいのかを判断していく。

 

これが医薬分業の仕組みです。

 

私たち薬剤師はこの意味を知っています。でも、多くの患者さんにとっては、病院で話したことをまた聞かれるのは、単に面倒な二度手間でしかありません。

 

なぜそう感じてしまうのか。それは、患者さんが医薬分業の意味を知らないからです。

 

私たちは、この薬が目の前の患者さんの治療効果に合っているか、量は体(腎機能や肝機能、体重)に合っているか、飲み合わせはどうか——それをプロとして判断しています。すべては、患者さんの治療が安全に行われるためです。

 

一方、患者さんは薬を飲むことで病気を治療し、健康で快適な生活を送りたいと願っています。

 

薬剤師も患者さんも、薬を通して安心・安全な生活を送りたい。向かっている先は同じはずなのに、なぜこんなすれ違いが起きるのでしょうか。

 

薬局で薬剤師に「今日はどうしましたか?」と聞かれ、患者さんは「さっきも話したのに」と思いながら、嫌な気持ちになる。その言葉が口に出たり、表情に出たりすることもあります。

 

それを見た薬剤師は、悲しくなり、やる気が下がる。それが患者さんへの対応にも表れ、「居心地の悪い薬局」という印象につながっていく。

 

——このような悪循環。

 

ここまで読んでくださった方には、もう見えているかもしれません。さあ、どこを変えればいいのでしょうか。

 

この問題の原因は、薬剤師側は「今日はどうしましたか?」と聞く意味を知っていて、患者さん側はその意味を知らないという、情報のギャップにあります。

 

だとしたら、こう聞いてみませんか。

 

「私たちは処方箋の情報しかなく、診察室でのお話が分かりません。安全にお薬をお渡しするために、教えていただけますか。今日はどうしましたか?」

2026/08/05
「”感”にとらわれていませんか?|片づけと自分を責めない心のこと」  

健康を考えて、カロリー控えめの野菜たっぷりごはんを作った日。でもその分、ビールを飲みすぎて「あーあ、やっちゃった」と抱く罪悪感。

 

これって、誰にでもある感覚だと思うんです。

 

罪悪感を抱くこと自体は、自然なことで、悪いことではありません。問題は、その感情に"とらわれて"、自分を責め続けてしまうこと。

 

片づけやコーチングの現場では、これにとらわれている方に本当によく出会います。

 

正直に言うと、片づけなくても死にません。それでも「片づけなきゃ」「片づけられない私って…」と、毎日のように自分を責めている方が多いんです。

 

でも、片づけは時間を作って手を動かさないと片づきません。それはどんなに片づけが得意な整理収納アドバイザーでも同じ。つまり"苦手"かどうかではなく、"手を動かしたかどうか"の話なんです。

 

だとしたら、あなたを責めているのは「片づけが苦手だ」という事実ではなく、片づけ苦手"感"そのものにとらわれているだけかもしれません。

 

罪悪感、正義感、片づけ苦手感——それらはただの"感"。事実ではなく、感情です。

 

もし今、何かの"感"に振り回されていると感じたら、一度立ち止まって、自分に聞いてみてください。

 

「これは事実? それとも、とらわれているだけの"感"?」

 

その問いかけひとつで、少し肩の荷が下りるかもしれません。

 

もし一人で向き合うのが難しいと感じたら、コーチングや整理収納サポートで一緒に紐解いていくこともできます。まずは無料相談で、あなたの"感"についてお話ししてみませんか?

 せいりとせいとん 

整えると人生の使い道に気づく

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